Обращения поддержки — в список задач для разработки
Сценарий группирует обращения по смыслу, находит корень проблемы, считает серьёзность и присылает разработчикам понятный отчёт, а по важным темам заводит задачи.
- Видно, какие проблемы задели больше всего людей
- Похожие обращения собираются в одну тему
- Отчёт написан для разработчиков, а не для отчётности
- Задачи заводятся сами — по приоритету
Создано в Scriptera