Обращения поддержки — в задачи разработки

Сценарий по новому обращению заводит задачу разработчикам или дополняет существующую комментарием — связка держится сама.

  • Срабатывает на новое обращение
  • Заводит задачу разработчикам
  • Дополняет существующую комментарием
  • Связывает обращение и задачу
ZendeskWebhook

Как это работает

Чтобы записи в Zendesk создавались из ClickUp без ручного ввода, достаточно готового сценария.

  1. Запуск: При новом тикете Zendesk
  2. Затем: Получить тикет
  3. Затем: Определить
  4. Проверка: Если
  5. Если да — Создать комментарий к задаче
  6. Если нет — Создать задачу
  7. Затем: Обновить тикет

Настроить такую автоматизацию (ClickUp + Zendesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.