Обращения поддержки — в задачи разработки

Как это работает

Чтобы записи в Zendesk создавались из Linear без ручного ввода, достаточно готового сценария.

1. Запуск: При новом тикете Zendesk
2. Затем: Получить тикет
3. Затем: Определить
4. Проверка: Если
5. Если да — Создать комментарий к задаче
6. Если нет — Создать задачу
7. Затем: Обновить тикет

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.