Обращения с формы: разбор, ответ клиенту и сигнал команде
Сценарий читает обращение с формы, отделяет спам, отправляет ответ на Mandrill, уведомляет команду в мессенджер и сохраняет всё в Google Sheets.
- Клиент получает ответ сразу, а не через три дня
- Спам не доходит до команды, но сохраняется отдельно
- Каждое обращение записывается в таблицу с кратким пересказом
- Команда узнаёт о живом обращении в чате
Webhook
Slack
Scriptera