Оповещение об инциденте — сразу всем и всюду

По одному сигналу о сбое сценарий поднимает дежурного, обновляет заявку и оповещает команду в чате.

  • Дежурный, заявка и чат уведомляются разом
  • Реакция начинается без ручной рассылки
  • Событие сразу зафиксировано в заявке
  • Минуты простоя не уходят на оповещение
Webhook

Как это работает

Чтобы получать уведомления из botHelp в GitLab, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.

  1. Запуск: Вебхук
  2. Затем: PagerDuty
  3. Затем: Jira
  4. Затем: Mattermost
  5. Затем: Mattermost1

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.