Сценарий просматривает задачи в oneC, отбирает зависшие в «застряло» и присылает их списком в botHelp.
Уведомления из oneC в botHelp настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Эту интеграцию oneC и botHelp можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.