Сценарий просматривает задачи в PagerDuty, отбирает зависшие в «застряло» и присылает их списком в mangoOffice.
Уведомления из PagerDuty в mangoOffice настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (PagerDuty + mangoOffice) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.