Сценарий просматривает задачи в PagerDuty, отбирает зависшие в «застряло» и присылает их списком в okoCrm.
Уведомления из PagerDuty в okoCrm настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (PagerDuty + okoCrm) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.