Опрос удовлетворённости после сделки с разбором ответов

Сценарий после каждой закрытой сделки в ActiveCampaign шлёт клиенту опрос по почта, разбирает ответ и разводит: довольных благодарит, недовольных заводит в Ldap и сигналит команде.