Опрос удовлетворённости после сделки с разбором ответов

Сценарий после каждой закрытой сделки в Agile CRM шлёт клиенту опрос по почта, разбирает ответ и разводит: довольных благодарит, недовольных заводит в carrotQuest и сигналит команде.