Сценарий читает заявку с формы, пишет ответ по существу вопроса, отправляет его на devino клиенту и сохраняет заявку с ответом в carrotQuest.
Лиды из devino передаются в carrotQuest автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Настроить такую автоматизацию (devino + carrotQuest) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.