Сценарий читает заявку с формы, пишет ответ по существу вопроса, отправляет его на Keap клиенту и сохраняет заявку с ответом в Baserow.
Чтобы заявки из Keap сами попадали в Baserow, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Keap + Baserow) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.