Сценарий читает заявку с формы, пишет ответ по существу вопроса, отправляет его на Keap клиенту и сохраняет заявку с ответом в Microsoft SQL.
Лиды из Keap передаются в Microsoft SQL автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Настроить такую автоматизацию (Keap + Microsoft SQL) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.