Сценарий читает заявку с формы, пишет ответ по существу вопроса, отправляет его на ruSender клиенту и сохраняет заявку с ответом в QuestDB.
Лиды из ruSender передаются в QuestDB автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Настроить такую автоматизацию (ruSender + QuestDB) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.