Сценарий читает заявку с формы, пишет ответ по существу вопроса, отправляет его на smscRu клиенту и сохраняет заявку с ответом в Monday.com.
Чтобы заявки из smscRu сами попадали в Monday.com, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (smscRu + Monday.com) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.