Отчёт по техподдержке со сроками — на почту

Сценарий берёт заявки за период, считает соблюдение сроков и нагрузку по специалистам и присылает готовый отчёт на Mandrill.

  • Заявки за период — сами
  • Соблюдение сроков и SLA
  • Нагрузка по специалистам
  • Готовый отчёт на Mandrill
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы заявки из Mandrill сами попадали в , достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.

  1. Запуск: Запланировать триггер
  2. Затем: Диапазон дат
  3. Затем: Переменные
  4. Затем: Получить токен сессии
  5. Затем: Получить тикеты
  6. Затем: Разделить
  7. Затем: Задать поля
  8. Затем: Метрики
  9. Затем: Сгенерировать отчёт
  10. Затем: Отправить сообщение
  11. Затем: Завершить сессию

Эту интеграцию Mandrill и ваших сервисов можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии