Сценарий следит за новыми письмами в Customer.io и создаёт по ним задачи в Freshworks CRM — с темой письма.
Сценарий сам создаёт записи в Freshworks CRM по данным из Customer.io — ручной ввод больше не нужен.
Настроить такую автоматизацию (Customer.io + Freshworks CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.