Сценарий следит за новыми письмами в Customer.io и создаёт по ним задачи в HighLevel — с темой письма.
Чтобы записи в HighLevel создавались из Customer.io без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (Customer.io + HighLevel) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.