Сценарий на отмену подписки в chargebee заводит заметку в Freshworks CRM, шлёт письмо через SendGrid и оповещает команду в Bot Help.
Уведомления из Freshworks CRM в SendGrid настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.