При отмене подписки сценарий добавляет заметку в CRM и оповещает команду в чате.
Уведомления из Chargebee в Exolve настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Chargebee + Exolve) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.