Сценарий оценивает настроение после звонка, записывает итог в One C и отправляет человеку персональное сообщение через twilio.
Уведомления из Mail Ru Biz в One C настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Mail Ru Biz + One C) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.