Чтобы получать уведомления из ServiceNow в Monica CRM, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.
Эту интеграцию ServiceNow и Monica CRM можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.