Сценарий оценивает настроение после звонка, записывает итог в Strapi и отправляет человеку персональное сообщение через twilio.
Уведомления из Source Craft в Strapi настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Source Craft + Strapi) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.