Новая заявка из Google Sheets оценивается помощником, получает приоритет, заводится контактом в Google Contacts, а менеджеру уходит письмо через Mandrill.
Лиды из Google Sheets передаются в Google Contacts автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.