Сценарий оценивает каждую заявку с сайта по вашим критериям, сохраняет её в Google Sheets, уведомляет команду в Google Chat и сразу шлёт клиенту автоответ на ruSender.
Уведомления из Google Sheets в Google Chat настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.