Сценарий оценивает каждую заявку с сайта по вашим критериям, сохраняет её в Quick Base, уведомляет команду в Telegram и сразу шлёт клиенту автоответ на Mandrill.
Уведомления из Quick Base в Telegram настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Quick Base + Telegram) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.