Сценарий оценивает каждую заявку с сайта по вашим критериям, сохраняет её в stepik, уведомляет команду в salebot и сразу шлёт клиенту автоответ на Gmail.
Уведомления из stepik в salebot настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (stepik + salebot) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.