Сценарий оценивает каждую заявку с сайта по вашим критериям, сохраняет её в YouTube, уведомляет команду в Google Chat и сразу шлёт клиенту автоответ на Gmail.
Уведомления из YouTube в Google Chat настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (YouTube + Google Chat) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.