Новый ответ KoBoToolbox за несколько шагов готовит данные и создаёт контакт в Freshdesk.
Чтобы заявки из KoBoToolbox сами попадали в Freshdesk, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (KoBoToolbox + Freshdesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.