Новый ответ в SurveyMonkey обновляет сделку в ServiceNow и добавляется строкой в Google Sheets — данные из формы попадают и в CRM, и в таблицу.
Лиды из SurveyMonkey передаются в ServiceNow автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Настроить такую автоматизацию (SurveyMonkey + ServiceNow) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.