Новый ответ в KoBoToolbox за несколько шагов сохраняется записями в CrateDB — люди и их ответы попадают в базу.
Чтобы заявки из KoBoToolbox сами попадали в CrateDB, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (KoBoToolbox + CrateDB) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.