Пришёл ответ на форму — сценарий сам создаёт элемент в Kaiten. Опросы и заявки сразу попадают в рабочий процесс.
Лиды из Kaiten передаются в Веб-форма автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Настроить такую автоматизацию (Kaiten + Веб-форма) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.