О новом письме приходит уведомление в мессенджер: отвечаете коротко, а помощник превращает набросок в вежливый деловой ответ и отправляет его.
Чтобы получать уведомления из SendGrid в vk, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.