Сценарий следит за почтой, понимает вопрос клиента, находит ответ в ваших документах и отправляет готовый профессиональный ответ — сам.
Рутину в SendGrid и Qdrant берёт на себя готовый сценарий — настраивается за пару минут.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.