Сценарий следит за почтой, понимает вопрос клиента, находит ответ в ваших документах и отправляет готовый профессиональный ответ — сам.
Автоматизация sendPulse и Qdrant не требует кода: готовый сценарий выполняет рутину сам.
Настроить такую автоматизацию (sendPulse + Qdrant) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.