Сценарий проверяет входящее письмо на безопасность, ищет ответ в базе знаний, готовит его клиенту и уведомляет команду в мессенджере.
Уведомления из Gmail в Slack настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Gmail + Slack) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.