Ответы на письма в поддержку из вашей базы знаний

Сценарий понимает суть письма, находит ответ в вашей базе знаний и отвечает клиенту, помечая письмо и уведомляя команду.

  • Ответы из ваших материалов
  • Частые вопросы закрываются сами
  • Сложное остаётся человеку
  • Команда видит закрытые письма
Gmail
Подключить базу знаний и запуститьScriptera

Как это работает

Уведомления из Zulip в Qdrant Vector Store настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Триггер Gmail
  2. Затем: Классификатор намерений
  3. Затем: Отправить агенту поддержки
  4. Затем: Маркировать запрос
  5. Затем: Ответить на запрос
  6. Затем: Уведомить команду
  7. Затем: Модель чата Google Gemini
  8. Затем: Векторные представления OpenAI
  9. Затем: Pinecone Vector Store

Эту интеграцию Zulip и Qdrant Vector Store можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии