Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
Сценарий берёт свежий тикет, сверяет его с вашим списком частых вопросов и отправляет клиенту готовый ответ письмом.
- Ответы соответствуют вашим формулировкам
- Типовые вопросы закрываются без оператора
- База частых вопросов ведётся в обычной таблице
- Оператор подключается только к сложным случаям
Создано в Scriptera