Пришёл тикет в zendesk — сценарий ищет ответ в базе знаний Pinecone, ChatGPT готовит ответ, и он добавляется в тикет.
Сценарий сам создаёт записи в Zendesk по данным из Pinecone — ручной ввод больше не нужен.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.