Пришёл тикет в zendesk — сценарий ищет ответ в базе знаний Rees46, ChatGPT готовит ответ, и он добавляется в тикет.
Чтобы записи в Zendesk создавались из Rees46 без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (Rees46 + Zendesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.