Пришёл тикет в zendesk — сценарий ищет ответ в базе знаний T Kassa, ChatGPT готовит ответ, и он добавляется в тикет.
Чтобы записи в Zendesk создавались из T Kassa без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Эту интеграцию T Kassa и Zendesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.