Отзывы гостей — разбор настроения и мгновенная реакция

Сценарий читает каждый отзыв из формы JotForm, оценивает настроение и сам реагирует: срочное — менеджеру, негатив — извинение с бонусом, позитив — благодарность, и всё пишет в Microsoft SharePoint.

  • Каждый отзыв разобран сразу, а не в понедельник
  • Срочное — сразу менеджеру на Microsoft Outlook
  • Недовольному гостю — извинение с бонусом автоматически
  • Вся картина копится в Microsoft SharePoint
Подключить JotForm и запуститьScriptera

Как это работает

Чтобы заявки из Microsoft Outlook сами попадали в Microsoft SharePoint, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.

  1. Запуск: Триггер Jotorm
  2. Затем: Извлечь данные обратной связи
  3. Затем: AI-анализ тональности
  4. Затем: Разобрать ответ AI
  5. Проверка: Проверить уровень срочности
  6. Если да — Оповестить менеджера - Срочно (Gmail)
  7. Если да — Slack: уведомление
  8. Проверка: Проверить необходимость восстановления сервиса
  9. Если да — Сформировать предложение восстановления
  10. Затем: Разобрать предложение восстановления
  11. Затем: Отправить письмо восстановления (Gmail)
  12. Если да — Создать заявку PMS
  13. Проверка: Проверить положительный отзыв
  14. Если да — Отправить благодарственное письмо (Gmail)
  15. Затем: Записать в лист аналитики
  16. Затем: Модель чата OpenAI
  17. Затем: Модель чата OpenAI1

Настроить такую автоматизацию (Microsoft Outlook + Microsoft SharePoint) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии