Отзывы клиентов автоматически ложатся в карточку контакта

Каждый новый отзыв попадает в Freshdesk сам: сценарий находит контакт по адресу почты или создаёт новый и прикрепляет отзыв подробной заметкой.

  • Ни один отзыв не теряется между сервисами
  • Новый клиент создаётся сам, если его ещё нет
  • Текст, видео и аудио-отзывы обрабатываются одинаково
  • Продавец видит отзыв прямо в карточке перед звонком
Webhook
Поставить себеScriptera

Как это работает

Сценарий сам создаёт записи в Webhook по данным из Freshdesk — ручной ввод больше не нужен.

  1. Запуск: Получить отзыв
  2. Затем: Извлечь данные отзывов
  3. Проверка: Есть Email?
  4. Если да — Обновить/вставить контакт
  5. Затем: Подготовить текст заметки
  6. Затем: Создать заметку с отзывом
  7. Запуск: Ответить - Успех
  8. Если нет — Ответить - нет email

Эту интеграцию Freshdesk и Webhook можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии