Сценарий по запросу берёт позиции из прайса, считает стоимость, собирает предложение в PDF и отправляет его клиенту письмом.
Перенос данных из PagerDuty в SendGrid делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (PagerDuty + SendGrid) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.