Сценарий по расписанию берёт задачи с нужной меткой из Freshworks CRM и заводит их страницами в calltouch.
Перенос данных из Freshworks CRM в calltouch делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Freshworks CRM + calltouch) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.