Как только заказ завершён, сценарий пишет клиенту персональное сообщение и отправляет его письмом и в мессенджер, ведя историю в таблице.
Уведомления из Mailjet в mangoOffice настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Mailjet + mangoOffice) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.