Сценарий по вашему описанию создаёт песню, сохраняет её в ServiceNow, ведёт учёт в smsRu и сообщает в Telegram.
Перенос данных из ServiceNow в smsRu делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (ServiceNow + smsRu) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.