Пришло письмо — сценарий добавляет его записью на доску Stackby, чтобы обращение не осталось в ящике.
Чтобы записи в Stackby создавались из Customer.io без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.