Пришло письмо — сценарий добавляет его записью на доску Kitemaker, чтобы обращение не осталось в ящике.
Сценарий сам создаёт записи в Kitemaker по данным из Emelia — ручной ввод больше не нужен.
Эту интеграцию Emelia и Kitemaker можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.