Пришло письмо — сценарий добавляет его записью на доску Yclients, чтобы обращение не осталось в ящике.
Чтобы записи в Yclients создавались из Emelia без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Эту интеграцию Emelia и Yclients можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.